**Términos y Condiciones de Devolución de Artículos de AXAER Europa**

**Fecha de entrada en vigor: 10/09/2024**

En AXAER Europa, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su artículo, ofrecemos un proceso de devolución sencillo conforme a los siguientes términos y condiciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web, https://axaer-europa.es (en adelante, "el Sitio"), acepta estos términos de devolución.

**1. Políticas Generales de Devolución**

- **Plazo para Devoluciones**: Los artículos comprados en el Sitio pueden ser devueltos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

- **Condiciones del Artículo**: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido modificados, dañados o usados.

**2. Procedimiento para Devoluciones**

- **Solicitud de Devolución**: Para iniciar el proceso de devolución, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [info@axaer-europa.es] con la siguiente información:

  - Número de pedido

  - Descripción del artículo que desea devolver

  - Razón de la devolución

- **Autorización de Devolución**: Tras recibir su solicitud, le proporcionaremos un número de autorización de devolución y una etiqueta de envío prepagada (si corresponde). Este número debe ser claramente visible en el paquete de devolución.

- **Envío del Artículo**: Empaque el artículo de forma segura, incluyendo el número de autorización de devolución. Envíe el paquete a la dirección que le proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo. del cliente.

**3. Reembolsos**

- **Procesamiento de Reembolsos**: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial.

- **Gastos de Envío**: Los gastos de envío originales no son reembolsables. En el caso de devoluciones debido a errores en el pedido o defectos del producto, AXAER Europa no cubrirá los gastos de envío de la devolución.

**4. Artículos No Elegibles para Devolución**

- **Productos Personalizados**: Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que lleguen dañados o defectuosos.

- **Artículos de Higiene**: Por razones de higiene, ciertos productos, como equipos o accesorios que entren en contacto con la piel, no son elegibles para devolución si han sido desprecintados o utilizados.

**5. Artículos Dañados o Defectuosos**

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para resolver el problema. Le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo y le reembolsaremos el costo del producto y los gastos de envío de devolución.

**6. Cambios**

Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si desea un artículo diferente, deberá devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

**7. Contacto para Devoluciones**

Para cualquier consulta relacionada con las devoluciones o para solicitar una devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a:

**Correo Electrónico**: [info@axaer-europa.es]

**Dirección**: [Dirección de AXAER Europa]

Gracias por elegir AXAER Europa. Estamos comprometidos a brindarle un excelente servicio y a garantizar su satisfacción con nuestros productos.

**Términos y Condiciones del sitio Web  https://axaer-europa.es**

**Fecha de entrada en vigor: 10/07/2024**

Bienvenido a AXAER Europa. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, https://axaer-europa.es (en adelante, "el Sitio"). Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice el Sitio.

**1. Aceptación de los Términos**

Al utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en el Sitio. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

**2. Uso del Sitio**

- **Licencia de Uso**: Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio para fines personales y no comerciales. Está prohibido usar el Sitio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

- **Restricciones**: Usted se compromete a no (i) utilizar el Sitio de manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del Sitio; (ii) interferir con el uso de otros usuarios del Sitio; (iii) intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a sus sistemas relacionados; (iv) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Sitio sin nuestro permiso expreso.

**3. Contenido del Sitio**

- **Propiedad Intelectual**: Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, y software, es propiedad de AXAER Europa o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente o realizar ninguna otra actividad que infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito.

- **Precisión del Contenido**: Aunque nos esforzamos por asegurar que la información del Sitio sea precisa y actual, no garantizamos que el contenido sea completo, exacto o libre de errores. Nos reservamos el derecho de corregir errores y hacer cambios en el contenido del Sitio en cualquier momento sin previo aviso.

**4. Enlaces a Sitios de Terceros**

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**5. Exención de Responsabilidad**

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. AXAER Europa no garantiza que el Sitio esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos. En la medida máxima permitida por la ley, AXAER Europa no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar el Sitio.

**6. Limitación de Responsabilidad**

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**7. Indemnización**

Usted acepta indemnizar y mantener a AXAER Europa, sus afiliados, directores, empleados y agentes indemnes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que resulten del uso que haga del Sitio o de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

**8. Ley Aplicable y Jurisdicción**

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en España.

**9. Contacto**

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a:

**Correo Electrónico**: [info@axaer-europa.es]

**Dirección**: Calle Ambocadors 31 

46190 Ribarroja de Turia 

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